Metafragen

Eine Frage über eine Frage verstehen und vermeiden

Eine Metafrage ist eine Frage über eine Frage, wie beispielsweise „Darf ich etwas fragen?" oder „Kennt sich jemand mit Computern aus?".

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Was sind Metafragen?

In der Regel wird der Begriff Metafrage aber verallgemeinert und damit alle Fragen bezeichnet, die keine direkte Frage zum Problem des Hilfesuchenden sind. Der Hilfesuchende fragt also zunächst allgemein, ob jemand helfen kann.

Gerade Neulinge oder unerfahrene Benutzer lassen sich zu Metafragen hinreißen, um einen kompetenten und hilfsbereiten Ansprechpartner zu finden. Meistens werden Metafragen ignoriert oder der Fragende wird rüde darauf hingewiesen, dass ihm niemand bei seinem Problem helfen könne, ohne dies zu kennen.

Grundsätzlich folgt auf eine Meta-Frage eine weitere Frage.

Vorteile von Metafragen

💬

Höfliche Floskel

Als höfliche Floskel um Aufmerksamkeit zu gewinnen

🗣️

Gesprächsbeginn

Beginn einer zunächst einseitigen Konversation (Allgemeine Problemanalyse)

Nachteile von Metafragen

⚠️

Die Anwesenden könnten eventuell bei dem Problem helfen, obwohl sie (eventuell aus Bescheidenheit) nicht von sich behaupten würden, mit dem Thema vertraut zu sein

❌

Oft ist die Metafrage falsch formuliert, z. B. wird gefragt „kennt sich jemand mit Kochen aus?" und er will nur wissen, ob Mangos essbar sind

🤷

Auch wenn jemand mit dem erfragten Thema vertraut ist, bedeutet dies nicht, dass er eine spezielle Frage zu diesem beantworten kann – niemand ist allwissend

⏰

Wenn keine Reaktion auf die Metafrage erfolgt, beläßt es der Fragende meist dabei. So kann eine Antwort auf das Problem von später aufmerksam Werdenden nicht erfolgen

Beispiele für Metafragen

"Kennt sich jemand mit Computern aus?"
"Kann mir jemand helfen?"
"Kann ich dich mal sprechen?"
"Darf ich euch was fragen?"
"Kann mir jemand mit FTP-Servern helfen?"
"Ist hier zufällig jemand, der sich mit Scheidungen auskennt?"
"Hast du Zeit?"
"Kannst du mal herkommen?"